Past het toch niet bij je? Binnen 30 dagen na aankoop kun je je bestelling retour melden. Terugsturen kost je niets.
Zo stuur je iets terug
- Meld je retour binnen 30 dagen na aankoop aan via het retourformulier.
- Het gratis retourlabel komt in je mailbox.
- Verstuur het pakket uiterlijk 14 dagen na je aanmelding.
- Hebben we je retour ontvangen en goedgekeurd, dan krijg je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. Dat gaat via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Je kunt een retour of annulering ook aanvragen in je klantaccount.
Waar je retour aan moet voldoen
- Het product is ongebruikt en onbeschadigd.
- De originele verpakking is intact.
- Alles zit erbij, ook de accessoires.
Komt een product beschadigd of incompleet terug, dan kunnen we een bedrag inhouden voor de waardevermindering.
Wat je niet kunt terugsturen
- Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken.
- Producten die voor jou zijn gepersonaliseerd of op maat gemaakt.
Is je product defect?
Dan valt het onder de garantie: 2 jaar op fabricagefouten. Hoe je een defect meldt, lees je op de pagina garantie.