Bij ons krijg je 2 jaar garantie op al je producten. Heb je een defect? Dan lossen we het voor je op en zorgen we ervoor dat je product weer goed werkt.
Wat valt niet onder de garantie?
-
Schade door verkeerd gebruik, zoals verkeerd aansluiten, of normale slijtage door dagelijks gebruik wordt niet gedekt.
-
Schade door externe factoren zoals blikseminslag, vocht- of waterbeschadiging.
-
Schade door onbevoegde reparaties of modificaties door derden.
-
Verbruiksartikelen zoals batterijen en accu's zijn alleen gedekt bij fabrieksfouten, niet door veelvuldig gebruik.
Hoe meld je een defect?
Neem contact op met onze klantenservice en houd je bestelnummer en factuur bij de hand. Omschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk: wat gaat er mis en wanneer gebeurt het? Zo kunnen we je snel helpen!
Wat gebeurt er als er geen defect is?
Als ons technische team geen probleem ontdekt, kunnen er onderzoekskosten in rekening worden gebracht. Dit laten we je altijd van tevoren weten.