Privacybeleid

Privacybeleid Denver Benelux B.V.

Inleiding

Denver Benelux B.V. hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw gegevens verwerken, met wie deze worden gedeeld en welke rechten u heeft. Dit beleid is van toepassing op het gebruik van onze website en de daaraan gerelateerde diensten.

Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden via onze website gecommuniceerd.

1. Verzameling en verwerking van persoonsgegevens

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving. De verwerking van persoonsgegevens vindt alleen plaats op basis van een wettelijke grondslag, zoals:

• De uitvoering van een overeenkomst;

• Wettelijke verplichtingen;

• Gerechtvaardigd belang;

• Uw uitdrukkelijke toestemming.

De persoonsgegevens die wij verzamelen kunnen onder meer omvatten:

• Naam, adres en contactgegevens;

• Betaalinformatie;

• IP-adres en browsergegevens;

• Gegevens over uw bestellingen en interacties met onze website.

2. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en uitvoeren van bestellingen;

• Klantenservice en communicatie;

• Facturatie en betalingsverwerking;

• Verbetering van onze website en dienstverlening;

• Naleving van wettelijke verplichtingen.

3. Delen van persoonsgegevens met derden

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij werken samen met de volgende categorieën verwerkers:

• Webwinkelsoftware: Shopify

• E-mail en marketing: Klaviyo, Microsoft 365

• Betalingsverwerkers: Klarna, Shopify Payments

• Verzending en logistiek: PostNL, DHL, Bpost

• Analyse en tracking: Google Analytics

Deze partijen verwerken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacybeleid en de afspraken die wij met hen hebben gemaakt.

4. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Dit omvat onder meer:

• Versleuteling van gevoelige gegevens;

• Beperkte toegang tot persoonsgegevens;

• Regelmatige evaluatie en verbetering van beveiligingsmaatregelen.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. Factuurgegevens worden bijvoorbeeld bewaard conform de fiscale bewaarplicht van zeven jaar.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzagerecht: U kunt een kopie van uw persoonsgegevens opvragen.

• Rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.

• Verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen.

• Beperking van verwerking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.

• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen.

• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

U kunt uw verzoeken indienen via de contactgegevens onderaan dit beleid. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

7. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën voor functionele en analytische doeleinden. Wij gebruiken onder andere Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser.

8. Medewerking aan wettelijke verzoeken

In bepaalde gevallen kunnen wij verplicht zijn om persoonsgegevens te verstrekken aan overheidsinstanties in verband met wettelijke verplichtingen of gerechtelijke procedures.

9. Contactgegevens

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

Denver Benelux B.V.
Barwoutswaarder 13c, 3449 HE Woerden
E: klantenservice@denver.eu
T: +31 348 4200 29

 

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 31 januari 2025.